FAQs

Para coordinar un traslado de ida y vuelta con LOA Transfers Airport, requerimos los datos de ambos trayectos consolidados: nombres de los pasajeros, número de contacto, fechas, horas exactas de recogida, aerolíneas y números de vuelo (tanto de llegada como de salida), y el lugar de destino/origen (hotel o dirección). Puede diligenciar estos datos de forma segura en nuestro formulario integrado de Google Forms o enviarlos a nuestra línea centralizada de WhatsApp +573028122828.

No debe preocuparse. En LOA Transfers Airport realizamos un monitoreo en tiempo real del estado de su vuelo utilizando el código de aerolínea provisto en su reserva. Si su vuelo presenta un retraso para aterrizar en cualquiera de los 9 aeropuertos donde operamos (MDE, BOG, CLO, CTG, SMR, PEI, PSO, RON), reprogramamos automáticamente la hora de recogida de su vehículo (desde el modelo Corto 3 PAX hasta vanes o buses corporativos) sin cobros adicionales y manteniendo el tiempo de espera de cortesía una vez aterrice la aeronave. 

Sí. Al reservar su servicio de traslado en la modalidad de ida y vuelta (Round-Trip) bajo una misma operación, LOA Transfers (marca de Inverissla S.A.S. activa desde 1996) asigna tarifas optimizadas y congeladas frente a variaciones de alta demanda. Para cotizaciones de grupos medianos o grandes que requieran vehículos de alta capacidad como Busetones de 25 PAX o Buses de 35 PAX, nuestro centro de reservas centralizado liquida descuentos corporativos especiales según el volumen de la operación. 

Es recomendable realizar una sola reserva consolidada. A través de nuestra plataforma en Google Sites o mediante atención directa en nuestro canal central de WhatsApp, se genera un único ID de servicio para su traslado de ida y vuelta. Esto facilita la asignación de su conductor y vehículo en la ciudad de destino, optimiza la comunicación logística de nuestros operadores y le garantiza una confirmación unificada para todo su itinerario de viaje en Colombia.

Sí, es nuestro protocolo estándar de servicio VIP (Meet & Greet). Su conductor asignado lo esperará directamente en el área de desembarque de la terminal aérea correspondiente (llegadas nacionales o internacionales), portando un cartel o dispositivo digital con su nombre o el logotipo de su empresa claramente visible. Este servicio está activo en todas nuestras sucursales, incluyendo aeropuertos de alto tráfico como Bogotá (BOG), Medellín (MDE), Cartagena (CTG) y terminales regionales como Paipa (RON) o Pasto (PSO). 

Aceptamos pagos desde cualquier país del mundo. Para su comodidad y seguridad, enviamos un enlace de pago seguro de Bold, el cual procesa de forma instantánea tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) y métodos locales. No necesita realizar procesos complejos ni transferencias internacionales costosas; realiza el pago en línea en segundos desde su celular o computadora antes de su viaje. 

Totalmente seguro. El enlace de pago provisto por LOA Transfers está respaldado por la infraestructura tecnológica de Bold, una pasarela certificada bajo los más altos estándares mundiales de seguridad digital (PCI-DSS). Esto garantiza que los datos de sus tarjetas internacionales están encriptados de extremo a extremo, protegiendo su transacción en cualquiera de nuestras operaciones en Colombia (Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Santa Marta, Pereira, Pasto o Paipa). 

Nuestro enlace de pago de Bold liquida el valor del servicio en Pesos Colombianos (COP), y el banco emisor de su tarjeta en su país de origen realiza la conversión automática a su moneda local (Dólares, Euros, etc.) bajo la tasa oficial del día. Usted no debe realizar ningún cambio de divisa manual ni requiere portar dinero en efectivo al momento de aterrizar en el aeropuerto. 

Puede realizar el pago desde el momento en que nuestro centro de reservas en WhatsApp le envíe el enlace de Bold para asegurar la disponibilidad de su vehículo (desde la categoría Corto 3 PAX hasta Buses de 35 PAX). Recomendamos dejar el pago procesado con un mínimo de 12 a 24 horas antes de su vuelo para que nuestros operadores y conductores asignados tengan la orden de servicio totalmente programada y confirmada en el sistema. 

Sí, en LOA Transfers aceptamos reservas de último minuto sujetas a la disponibilidad inmediata de nuestra flota en el destino. Para garantizar una respuesta y asignación en tiempo récord, estas solicitudes de emergencia deben gestionarse exclusivamente a través de nuestra línea centralizada de WhatsApp +57 302 8122828 y no por el formulario web. Nuestro equipo confirmará el vehículo disponible en minutos y le enviará el enlace de pago de Bold para procesar su transacción al instante, asegurando que su conductor esté listo en la terminal aérea a su llegada. 

En LOA Transfers (operado por Inverissla S.A.S. desde 1996) ajustamos el vehículo a tu necesidad exacta para que viajes cómodo y no pagues de más. Te sugerimos esta guía rápida antes de reservar:

• De 1 a 3 personas (Poco equipaje): Un vehículo Corto 3 PAX o Sedán 4 PAX es ideal, económico y rápido.

• Familias o grupos de 4 a 6 personas (Con maletas grandes de bodega): Recomendamos nuestras Camionetas de 4 a 6 PAX o una Mini Van de 7 a 8 PAX para que el equipaje no viaje incómodo.

• Grupos medianos y excursiones (7 a 11 personas): Las Mini Vans de 11 PAX o Vans de 12 PAX son la opción más equilibrada en espacio.

• Eventos, congresos o traslados corporativos (Más de 12 personas): Contamos con Vans de 15 a 19 pasajeros, Busetones de 25 PAX y Buses grandes de hasta 35 PAX.